Імпорт та експорт

У розділі товарів компанії можна відкрити імпорт і експорт для роботи з файлами.

Імпорт допомагає завантажити каталог із файлу та оновити вже наявні товари, а експорт збирає файл каталогу для завантаження.

Коли розділ особливо корисний

• потрібно масово оновити каталог;
• уже є таблиця, XML-файл або CSV з іншої системи;
• потрібно завантажити файл каталогу для перевірки, обміну або подальшої обробки.

Коли краще почати не з імпорту

Якщо в каталозі поки мало товарів або ви ще не впевнені в групах, спочатку оформіть кілька карток вручну в розділі товари та послуги. Так простіше зрозуміти, які назви, групи, описи, ціни й фото потрібні покупцю. Після цього файл для імпорту буде легше підготувати й перевірити.

Які файли підходять

Зазвичай тут працюють із файлами табличного типу, XML або CSV. Якщо потрібного формату чи кнопки не видно, виберіть доступний варіант або зверніться до підтримки, перш ніж готувати великий файл.

Що перевірити у файлі перед завантаженням

• назви товарів і послуг зрозумілі без скорочень, відомих тільки вашій команді;
• групи й категорії написані однаково в усіх рядках;
• ціни, наявність і умови купівлі заповнені там, де вони важливі;
• описи й фото підготовлені заздалегідь, а посилання на зображення доступні;
• у файлі немає зайвих тестових рядків, дублів і застарілих позицій;
• ви розумієте, що має статися з товарами, яких більше немає у файлі.

Характеристики у файлі

Якщо у файлі є значення характеристик, нові товари можуть отримати їх разом з основними даними. Після завантаження відкрийте кілька важливих карток і перевірте матеріал, розмір, комплектацію та інші передані ознаки так само уважно, як ціну й наявність.

Для оновлення характеристик уже наявних товарів через імпорт за розкладом потрібне окреме налаштування. Воно застосовується лише до товарів, які вдається однозначно зіставити із записом у файлі за ідентифікатором пропозиції або артикулом. Не розраховуйте на збіг лише за назвою.

Про те, як створити характеристики вручну та перевірити їх на картках, читайте в розділі характеристики товарів.

Базовий порядок

1. Підготуйте файл із товарами та групами.
2. Відкрийте імпорт і завантажте файл.
3. На сторінці статусу дочекайтеся завершення та перевірте помилки, попередження й результат оновлення.
4. За потреби відкрийте експорт і завантажте файл каталогу.

На сторінці імпорту орієнтуйтеся на форму вибору файлу й кнопку надсилання. На сторінці експорту виберіть формат, наприклад Excel, YML або CSV, дочекайтеся завершення підготовки й завантажте файл зі списку.

Якщо після перевірки імпорту система показує попередження, не запускайте масове оновлення автоматично. Спочатку подивіться, які рядки потребують уваги, і переконайтеся, що нові групи, ціни та товари, яких немає у файлі, оброблені правильно.

Перед масовим завантаженням

• перевірте назви груп і категорій;
• переконайтеся, що фотографії й описи підготовлені;
• спочатку спробуйте невеликий тестовий пакет, якщо формат змінювався;
• заздалегідь продумайте, як швидко виправити помилкові зміни.

Після імпорту або експорту

Після імпорту відкрийте кілька важливих карток і перевірте назву, групу, ціну, фото, опис, публікацію та наявність. Потім відкрийте публічний сайт компанії або каталог і переконайтеся, що покупець бачить оновлення так, як ви очікували.

Після експорту дочекайтеся появи файла в списку й завантажте його. Якщо файл потрібен для іншої системи, відкрийте його перед передачею й перевірте кілька рядків: назви, групи, ціни та кодування тексту.

Що важливо знати

• доступні варіанти імпорту й експорту можуть відрізнятися; якщо потрібного формату не видно, зверніться до підтримки, перш ніж готувати великий файл;
• експорт може тривати трохи довше, і файл з'являється у списку не відразу;
• якщо результат виглядає не так, як очікувалося, перевірте файл і повторіть завантаження або вивантаження.